FAQs

Das hängt vom jeweiligen System und Integrationsumfang ab. Wir klären das vorab transparent, damit es keine Überraschungen gibt. Es sind schon zahlreiche Schnittstellen vorhanden. Bei neuen Schnittstellen versuchen wir mehrere Mandaten zu finden, welche sich anfallende Kosten teilen.

Ja. Regelmäßige Updates sind inklusive. Beim Komplettpaket werden neue Module automatisch freigeschaltet.

Die Vertragslaufzeiten sind transparent geregelt. Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit auf Basis von Nutzen und Zufriedenheit, nicht durch unnötige Bindungen.

Ja. Sie können mit einem kleineren Paket starten und jederzeit weitere Module oder Pakete ergänzen – ohne Systemwechsel.

Ja. Paketlösungen und insbesondere das eAero Komplettpaket sind gegenüber Einzelbuchungen preislich attraktiver und bieten zusätzliche Vorteile.

Die Software-Nutzung ist klar vom Einführungs- und Beratungsaufwand getrennt. Je nach Projektumfang unterstützen wir Sie bei Konzeption, Einrichtung und Rollout mit einem individuell abgestimmten Onboarding.

eAero wird modular bepreist. Der Preis ergibt sich aus den genutzten Paketen bzw. Modulen und dem gewünschten Funktionsumfang. So zahlen Sie nur für das, was Sie tatsächlich benötigen.

Ja. Neben einem attraktiveren Gesamtpreis profitieren Sie von strategischer Betreuung und Feature-Priorisierung.

Wir begleiten die Einführung strukturiert und priorisieren die Module nach Ihrem aktuellen Bedarf.

Ja. Alle neu entwickelten eAero-Module werden automatisch freigeschaltet.

Nein. Sie können schrittweise starten und Module nach und nach in Betrieb nehmen.

Für Bäderbetriebe mit mehreren Standorten oder komplexen Abläufen, die Digitalisierung ganzheitlich umsetzen möchten.

Die KI wird als Zusatzmodul gebucht und skaliert nach gewähltem Sprachmodell und Anfragevolumen – günstig für Routineanfragen, leistungsstark für komplexe Dialoge. Alle Preise und Staffelungen finden Sie im offiziellen eAero Preismodell (Basis-, Standard-, Premium-Pakete sowie modulare Add-ons), sodass Sie jederzeit transparent planen und flexibel erweitern können.

Dank fertiger Schnittstellen zu ChatGPT, Gemini, Twilio, Ionos AI und weiteren Modellen ist ein Bot oft in wenigen Stunden produktiv. Die KI liest vorhandene Daten aus eAero-Modulen ein; Ihr Aufwand beschränkt sich auf das Hochladen zusätzlicher Dokumente oder das Anlegen weniger Prompt-Templates. Wir helfen Ihnen natürlich bei der Einrichtung, um den Aufwand auf ihrer Seite möglichst gering zu halten.

Ja. Sie definieren eigene Prompts, Formulare, Antwortbausteine und den gewünschten Tonfall (formell, locker, mehrsprachig). Mehrere Bots lassen sich parallel erstellen und sogar innerhalb eines Gesprächs wechseln, wobei alle in Echtzeit auf Ihre Module wie Kursverwaltung, Shop oder Standortdaten zugreifen.

Bis zu 85 % der täglichen Serviceanfragen – etwa Öffnungszeiten, Kurs- und Ticketbuchungen, Fundsachen-Suche oder Standorthinweise – beantwortet die KI selbstständig über Chat-, Mail- oder Phonebot. Parallel können Bots Buchungen anlegen, Abholer hinterlegen, PDFs versenden und jede Interaktion zentral im Helpdesk protokollieren. Zudem gibt es viele weitere Anwendungsfälle. Fragen Sie nach.

Alle KI-Bots arbeiten ausschließlich mit Ihren internen eAero-Datenbanken; personenbezogene Informationen verlassen Ihr System nicht. Für maximale Compliance stehen zwei datenschutz­sichere Engines zur Wahl: eine ChatGPT-Instanz mit Serverstandort Irland und Ionos AI, die vollständig in Deutschland gehostet wird. Zusätzlich sorgen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, rollenbasierte Rechte und detaillierte Protokolle im Helpdesk-Modul für revisions­sicheren Schutz.

Ja. Über die FiBu-Schnittstelle inklusive Kostenstellen, Sachkonten und Mehrwertsteuersätzen.

Über das integrierte Ressourcenmanagement – standortbezogen, zeitlich und kapazitiv.

Ja. Alle Checkout-Elemente sind mobiloptimiert und für schnelle Kaufprozesse ausgelegt.

Ja. Sie definieren gezielt, welche Tickets, Kurse, Events oder Gutscheine wo ausgespielt werden.

Klassische Shops sind meist extern ausgelagert. Content Commerce verkauft direkt im Seiteninhalt – ohne Weiterleitung und Medienbruch.

Alle Öffnungszeiten werden automatisch aus eAero übernommen. Änderungen im Öffnungszeiten-Manager erscheinen in Echtzeit auf Ihrer Webseite, auf Displays und in der Bädersuche.

Das Display-Modul ist in allen eAero-Paketen verfügbar; die monatliche Gebühr richtet sich nach Ihrem Lizenz­modell (Basic, Standard oder Premium). Hardware kann gekauft oder flexibel gemietet werden. Keine Zusatz­kosten für Daten­synchronisation oder Offline-Pufferung.

Nein. Mit dem integrierten Template-System definieren Sie einmal Felder (Logo, Titel, Preis, Bild …). Teams oder Automatismen füllen nur noch die Werte aus; Design, Timing und Animation übernimmt eAero automatisch.

Alles geschieht in einem zentralen Dashboard: Sie ordnen Displays Gruppen zu, planen Szenarien per Drag-and-Drop und verteilen Slideshows standort- oder frame­genau – egal, ob Sie drei oder dreißig Bäder betreiben.

Ja. Der eAero-Mediaplayer speichert Playlists und Medien lokal. Fällt das Netz kurz aus, spielt er nahtlos weiter und zieht sich Änderungen automatisch beim nächsten Verbindungs­aufbau.

Praktisch alle: von einfachen TVs an der Kasse über Outdoor-Stelen bis zu kleinen Info-Displays an Sauna­kabinen oder Touch­kiosken. An „normale“ Fernseher schließen Sie einfach einen Mini-Mediaplayer per HDMI an; wir liefern auf Wunsch Komplett­lösungen von renommierten Herstellern.

Über direkte Links aus dem Standortprofil gelangen Besucher ohne Umwege in Ihren eAero-Shop oder Kursbereich und zwar direkt zum gewünschten Produkt.

Natürlich – das CMS- und das Standort-Modul erlaubt zusätzliche Texte, Bilder, Ausstattungen oder Hinweise zu jedem Standort.

Ja. Die Ansicht passt sich automatisch an Smartphones, Tablets und Desktops an.

Alle Öffnungszeiten werden automatisch aus eAero übernommen. Änderungen im Öffnungszeiten-Manager erscheinen in Echtzeit auf Ihrer Webseite, auf Displays und in der Bädersuche.

Die Bädersuche kann als Karte, Standortliste oder Kombination beider Ansichten eingebunden werden – vollständig an Ihr Webdesign anpassbar.