Service-Bots entlasten Ihre Mitarbeiter
Mit dem KI-Modul von eAero automatisieren Sie bis zu 85 % aller täglichen Anfragen – ganz ohne zusätzliches Personal. Ob Chat, Mail oder Telefon: Jeder Bot greift live auf Ihre eAero-Daten zu, von Öffnungszeiten über Kurs- und Ticketangebote bis hin zu Fundsachen-Listen, Standorthinweisen und Dokumenten. So entstehen präzise Antworten in Ihrem Wunsch-Sprachstil, rund um die Uhr. Mehrere Bots lassen sich parallel anlegen, Prompts individuell definieren und sogar innerhalb eines Gesprächs wechseln. Der Chatbot kann Formulare ausspielen, Kurse im Shop suchen und direkt in den Warenkorb legen; der Mailbot formuliert autonome Antworten oder Entwürfe für Ihr Team; der Phonebot übernimmt telefonische Auskünfte. Sämtliche Interaktionen landen zentral im Helpdesk-Modul, wodurch Ihr Service transparent, messbar und permanent optimierbar bleibt. So entlasten Sie Mitarbeitende spürbar, verkürzen Wartezeiten und steigern gleichzeitig die Servicequalität für Ihre Gäste.
Mit dem KI-Modul von eAero automatisieren Sie bis zu 85 % aller täglichen Anfragen – ganz ohne zusätzliches Personal. Ob Chat, Mail oder Telefon: Jeder Bot greift live auf Ihre eAero-Daten zu, von Öffnungszeiten über Kurs- und Ticketangebote bis hin zu Fundsachen-Listen, Standorthinweisen und Dokumenten. So entstehen präzise Antworten in Ihrem Wunsch-Sprachstil, rund um die Uhr. Mehrere Bots lassen sich parallel anlegen, Prompts individuell definieren und sogar innerhalb eines Gesprächs wechseln. Der Chatbot kann Formulare ausspielen, Kurse im Shop suchen und direkt in den Warenkorb legen; der Mailbot formuliert autonome Antworten oder Entwürfe für Ihr Team; der Phonebot übernimmt telefonische Auskünfte. Sämtliche Interaktionen landen zentral im Helpdesk-Modul, wodurch Ihr Service transparent, messbar und permanent optimierbar bleibt. So entlasten Sie Mitarbeitende spürbar, verkürzen Wartezeiten und steigern gleichzeitig die Servicequalität für Ihre Gäste.
Fundsachen-Management leicht gemacht.
Ein Foto genügt: Mitarbeitende laden das Bild der Fundsache ins Standort-Modul, die Bild-KI erkennt und beschreibt den Gegenstand detailliert, ordnet Fundort, Datum, Kategorie und Status automatisch zu und legt alles zentral ab. Gäste erreichen den Bot per Chat, Mail oder Telefon, schildern ihr verlorenes Teil und erhalten dank KI-Abgleich in Sekunden Bescheid. Passt die Beschreibung, reserviert der Bot das Fundstück zur Abholung – komplett ohne manuelles Suchen, mit maximaler Zeitersparnis und zufriedenen Besuchern.
Unsere KI-Schnittstellen für Bäderbetriebe
Unsere eAero-Bots bleiben immer flexibel: Dank offener Schnittstellen können Sie für Ihren Bäderbetrieb zwischen ChatGPT o1, 4o, 4o-mini, Google Gemini, einer DSGVO-konformen ChatGPT-Instanz in Irland sowie Twilio– und in Deutschland gehosteter Ionos-AI wählen. Weitere Anbindungen sind bereits in der Umsetzung. So nutzen Sie stets das passende Modell – leistungsstark für komplexe Dialoge, kosteneffizient für Routineanfragen oder besonders datenschutzsicher, wenn es darauf ankommt.
Häufig gestellte Fragen
und unsere Antworten
Die KI wird als Zusatzmodul gebucht und skaliert nach gewähltem Sprachmodell und Anfragevolumen – günstig für Routineanfragen, leistungsstark für komplexe Dialoge. Alle Preise und Staffelungen finden Sie im offiziellen eAero Preismodell (Basis-, Standard-, Premium-Pakete sowie modulare Add-ons), sodass Sie jederzeit transparent planen und flexibel erweitern können.
Dank fertiger Schnittstellen zu ChatGPT, Gemini, Twilio, Ionos AI und weiteren Modellen ist ein Bot oft in wenigen Stunden produktiv. Die KI liest vorhandene Daten aus eAero-Modulen ein; Ihr Aufwand beschränkt sich auf das Hochladen zusätzlicher Dokumente oder das Anlegen weniger Prompt-Templates. Wir helfen Ihnen natürlich bei der Einrichtung, um den Aufwand auf ihrer Seite möglichst gering zu halten.
Ja. Sie definieren eigene Prompts, Formulare, Antwortbausteine und den gewünschten Tonfall (formell, locker, mehrsprachig). Mehrere Bots lassen sich parallel erstellen und sogar innerhalb eines Gesprächs wechseln, wobei alle in Echtzeit auf Ihre Module wie Kursverwaltung, Shop oder Standortdaten zugreifen.
Bis zu 85 % der täglichen Serviceanfragen – etwa Öffnungszeiten, Kurs- und Ticketbuchungen, Fundsachen-Suche oder Standorthinweise – beantwortet die KI selbstständig über Chat-, Mail- oder Phonebot. Parallel können Bots Buchungen anlegen, Abholer hinterlegen, PDFs versenden und jede Interaktion zentral im Helpdesk protokollieren. Zudem gibt es viele weitere Anwendungsfälle. Fragen Sie nach.
Alle KI-Bots arbeiten ausschließlich mit Ihren internen eAero-Datenbanken; personenbezogene Informationen verlassen Ihr System nicht. Für maximale Compliance stehen zwei datenschutzsichere Engines zur Wahl: eine ChatGPT-Instanz mit Serverstandort Irland und Ionos AI, die vollständig in Deutschland gehostet wird. Zusätzlich sorgen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, rollenbasierte Rechte und detaillierte Protokolle im Helpdesk-Modul für revisionssicheren Schutz.
